解决方案-政府高校-数据采集系统

“两会”一开， 调查问卷、网上博客、手机互动平台等了解社情民意的方式纷至沓来。而“两会”之外，进行社情民意调查、反映社情民意的渠道却少得可怜。因此，政府有必要建立舆情民意调查中心，通过民意调查来吸取、引导民意，应当成为各级政府决策中必不可少的重要环节,也是从管理型政府向服务型政府转变的必由之路。

政府是否面临这样的挑战？

• 关注民意，想用事实说话，但找不到有力的数据支持。
• 越来越重视民意调查，想建设，但缺少专业的机构指导。
• 缺少擅长调研的人员，对问卷设计、样本设计、访问数据采集、统计分析力不从心。
• 苦于初期投资较高、IT维护较复杂等因素，对建立舆情民意调查中心望而却步。

葩星为政府舆情调查中心保驾护航
葩星公司作为业内率先提供舆情调查中心系统的公司，访问专家平台在目前国内舆情调查中心领域拥有最多的客户数量。为了协助政府提升自身形象，加强信息化建设，我们为政府量身定做了一系列解决方案。

葩星舆情调查中心解决方案为您实现

• 快速上线：通过简单快速的安装调试即可使用，短时间即可看到效果，从而避免了大量和长期的人员投入。
• 简单易用：包含专业但易用的问卷访问业务、营销业务、回访业务，能够让不熟悉舆情调查和呼叫中心的人员短期内即可上手。
• 问卷专业：支持各种复杂问卷的编辑，对多种题型和组合逻辑轻松胜任，完美支持大批量访问员同时进行访问。
• 功能齐全：提供完全基于德派访问专家平台的问卷编辑、抽样配额、CTI、统计报表、录音等基本功能，可与企业内部系统无缝整合，打造专业级的舆情调查中心。
• 多种终端：为适合电话访问方式和街访方式提供了CATI电访和CAPI面访（基于全球最新的android平板电脑）。
• 安全可靠：设备统一、系统稳定、甚至不需要IT人员维护。
• 拓展灵活：满足10-300坐席的容量需求，可以按需规划灵活部署。

全方位关怀客户

客户服务解决方案将整个周期纳入系统管理，初期德派可以为客户提供专业的市场调查的体系培训，中期提供日常支持服务，并提供短期无偿升级服务。



应用价值
政府可以在群众中打造舆情调查的专业品牌，帮助和引导民众、政府职能单位、企事业单位顺利完成沟通、问题处理的过程，以提升政府行政效率来提升政府美誉度和民众满意度。

• 统一的外呼显示号码，提高品牌知名度，便于受访者识别。
• 全程自动管理大批量的访问名单和访问数据。
• 通话全程录音，与调查问卷数据绑定，查询方便。
• 标准化操作规范SOP实现快速建立流程规范、效率甚高的团队。
• 有效管理访问员的绩效。

帮助您实现
政府组建专门的席位CATI（计算机辅助电话调查）系统、CAPI（平板电脑面访）系统和专业的调查队伍，保证调查项目实施的准确和高效。

• 针对中国国内/省内的重大话题组织调查，揭示舆情变化的规律和特点，为政府部门和企事业单位提供前瞻性的舆情指南。
• 开展多方面的对比调查，就是一对或一组地区之间的民众相互之间的认知与态度调查。
• 网络舆情往往体现出某种情绪化表达、一边倒发言的群体传播特征。舆情调查则是建立在现代统计和调查技术基础上的对目标群体的抽样调查，它的结论能够代表目标群体的总体意见，避免了意见的随机性和零散化的状态。