用于政府机关使用的公共服务机器人,开创了中国政府部门使用智能机器人的先河。
很热情:见人就想帮忙
只见它伸出右臂向记者示意,同时眨眨绿色的圆眼睛,冒出一句“您好,欢迎你来到行政审批服务中心,您要到哪个部门?”真没想到,它的服务意识可真强。
“我要到大项目接待室。”。“一楼西南角,敬请光临。”机器人马上回答。对别人的提问,小家伙也都一一有礼貌地回答。对不起,我没听清,请重说一遍。”原来,它只能识别普通话。
据了解,这台机器人是通过无线遥控器、触摸式液晶显示器、语音等三种方式实现近距离人机交互的,无线局域网还可通过监控中心对其远程监控。
很智能:语音投诉及时递交
它身高1.6米左右,体重50公斤,蓝色灰色相间的身躯。它的头部是块面罩,两个像眼睛一样的绿灯一闪一闪的。脖子下面有个小孔,是机器人的麦克风,当人距它四五十厘米时,就可以人机对话了。
机器人的胸部是块触摸屏,里面“隐”着入驻大厅的38个职能部门的受理范围、审批程序等内容,如果办事人员不愿阅读,还可以让机器人开口朗读。
这台机器人的神奇之处是远程语音投诉功能。前来办事者如对工作人员不满意,可以向机器人投诉,机器人能将投诉语音录下来,并在第一时间提交给远程监控中心。
据悉,这台机器人采用了嵌入式处理器,能耗大大降低,工作时间更长,只需充电4个小时,即可工作8个小时。